En naviguant sur notre site web et en jouant à nos jeux, vous confirmez votre accord des conditions d'utilisation et des conditions générales de vente suivantes:

 

1. Dispositions générales

 

1.1. Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations de la société ITR entertainment SPRLU (N° d'entreprise: 0683743595) et du client dans le cadre de la vente des produits et services en ligne ou dans les locaux de la société ITR entertainment SPRLU.

1.2. Aucune des conditions ci-dessous n'est destinée à vous porter préjudice et en aucun cas à amenuir vos droits.

 

2. Site internet

 

2.1 Le client accepte que le site ne soit pas totalement sécurisé. ITR entertainment SPRLU fait tout le nécessaire pour que le paiement soit sécurisé, cependant, le vendeur décline toute responsabilité dans l'utilisation frauduleuse qui pourrait être faite de son site.

2.2. Le site contient des liens vers d'autres sites, et ITR entertainment SPRLU ne saurait être tenu responsable du contenu des dits sites.

2.3. Le contenu du site est la propriété de ITR entertainment SPRLU et il est strictement interdit de le reproduire, copier, publier ou afficher sans l'accord préalable du vendeur.

Il est également interdit de créer un lien vers le site à des fins diffamatoires, frauduleuses ou nuisibles.

 

3. Responsabilités et obligations

 

3.1. Le vendeur

 

3.1.1. ITR entertainment SPRLU s'engage à tout mettre en œuvre pour mettre à disposition du client la salle de jeu qu'il aura préalablement réservé. Dans le cas contraire, la responsabilité du vendeur ne serait engagée qu'à hauteur du montant de la session et aucune perte de revenu, bénéfice ou tout autre espèce ne pourra être imputée au vendeur.

3.1.2. ITR entertainment SPRLU ne saurait être tenu responsable pour quelconque dommage corporel ou matériel que pourrait subir le client en cas d'utilisation inadéquate des installations mises à disposition par le vendeur.

2.1.3. ITR entertainment SPRLU met à disposition des boites sécurisées afin de protéger les effets personnels des joueurs. ITR entertainment SPRLU et ses employés ne peuvent être tenus responsables de tout vol intervenant dans ses locaux ou à l'extérieur de ceux-ci.

 

3.2. Le client

 

3.2.1. Le client s'engage à utiliser les installations de jeux dans le cadre prévu et expliqué dans la charte de bonne utilisation ainsi que dans le briefing donné par le personnel avant la séance de jeu.

3.2.2. Il est strictement interdit d'apporter de la nourriture et des boissons dans les pièces de jeu.

3.2.3. Aucune photographie ou vidéo des salles de jeux ne pourra être réalisée sans l'accord préalable de ITR entertainment SPRLU.

3.2.4. Toute personne ayant des particularités médicales (cardiaque, femme enceinte, claustrophobe, handicap physique, ...) devra le signaler avant la séance et participe au jeu sous sa propre responsabilité.

3.2.5. Chaque joueur participe au jeu à ses propres risques. ITR entertainment SPRLU ou ses employés ne pourront être tenus responsables en cas d'accident résultant d'une mauvaise utilisation d'objets dans la salle ou par des objets dans la salle. De plus, ITR entertainment SPRLU n'est pas responsable des dommages (corporels ou matériels) commis en ne suivant pas les règles décrites dans le briefing de sécurité avant le jeu.

3.2.6. Toute dégradation des installations de ITR entertainment SPRLU par le client seront la responsabilité de celui-ci.

3.2.7. ITR entertainment SPRLU est en droit de facturer les clients et visiteurs pour tout dommage, qu'ils soient intentionnels ou causés par une mauvaise utilisation des articles.

3.2.8. Le client s'engage à respecter scrupuleusement les règles et consignes présentées par le personnel lors du briefing de la partie.

3.2.9. Les enfants de moins de 8 ans ne peuvent être admis dans le jeu. Ceux de moins de 13 ans devront être sous la responsabilité d'un adulte.

3.2.10. ITR entertainment SPRLU s'engage à communiquer le thème de ses salles via son site internet et sa plateforme de réservations. Si des salles et scénarios s'avèrent inadaptés à certains publics, il en sera clairement fait mention. ITR entertainment SPRLU ne peut être tenu comme responsable de quelconque dommage résultant d'une non-prise en compte de ses avertissements. De même, aucun remboursement ne sera effectué suite à une non-prise en compte de ces avertissements.

 

4. Réservation, retard et annulation

 

4.1. Aucune session ne pourrait être revendue ou transférée à des fins commerciales sans l'accord écrit de ITR entertainment SPRLU.

4.2. Les réservations ne seront effectives qu'après paiement complet de la session, soit par le biais du module de réservation en ligne, d'un virement bancaire ou d'un paiement sur place.

4.3 étant donné qu'il s'agit d'un jeu live, toute annulation entraînera des frais fixes de 20€ par partie. De plus, les sessions de jeu annulées moins de 120 heures avant leur début ne seront pas remboursées.

4.4. En cas de retard supérieur à 15 minutes, ITR entertainment SPRLU se réserve le droit d'annuler la session de jeu sans qu'aucun remboursement ou dédommagement ne puisse être réclamé.

4.5. ITR entertainment SPRLU n'est pas responsable des retards ou obstacles causant le retard de votre arrivée, que ce soit causé par le mauvais temps, les grèves, les protestations, les inondations, les embouteillages, les troubles civils ou toute autre raison. Il est de la responsabilité du client d'arriver à temps pour sa réservation.

 

5. Bons cadeaux

 

5.1. Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat. Il ne peuvent pas être remboursés.

5.2. Si le coût de la session est plus élevé que celui du bon cadeau (participants plus nombreux, etc.), le client devra s’acquitter de la différence de prix avant la session.

5.3. Si le coût de la session est moins élevé que celui du bon (participants moins nombreux, etc.), il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

6. Paiement

 

6.1. Afin de réserver votre session, vous pouvez profiter des moyens de paiements suivants

-Carte bancaire via notre plateforme de réservation,

-Virement bancaire (contactez-nous pour que nous vous transmettions la référence adéquate et que nous puissions relier votre paiement à votre réservation).

-Espèces, sur place.

6.2. Les cartes bancaires ne sont pas acceptées sur place.

6.3. Si le groupe comporte plus de personnes que prévu lors de la réservation, la différence de prix sera à régler avant la session.

6.3. Si le groupe comporte moins de personnes que prévu lors de la réservation, aucun remboursement ne sera effectué.

6.4. Tout retard de paiement entrainera une majoration de la facture de 5% avec un minimum fofaitaire de 10€ en vue de la couverture de frais administratifs. Des frais de rappel supplémentaires de 10€ seront dus pour chaque rappel. Tout frais engendré par le recouvrement de la somme due sera également à charge du client.

 

7. Déroulement d'une partie

 

7.1.Pour le bon déroulement du jeu, il est important d'arriver à l'heure de votre réservation. Dans le cas contraire, votre session de jeu pourrait être réduite pour le respect des équipes suivantes.

7.2. À votre arrivée, nous procéderons au règlement complémentaire en cas de joueurs supplémentaires. Ensuite, votre Maître du Jeu effectuera le briefing sécurité (environ 5 minutes), puis vous plongera dans le thème de la salle que vous aurez réservée (environ 10 minutes).

Vous aurez alors un temps défini selon les énigmes pour sortir de la salle. Passé ce délai, votre Maître du Jeu mettra fin à la partie.

Votre Maître du Jeu procédera ensuite au débriefing (environ 10 minutes).

7.3. La session sera suivie par des caméras et des micros. Les enregistrements seront conservés 15 jours et ne pourront être utilisés qu'en cas de litige dû à un non-respect des conditions générales de vente ou des règles évoquées lors du briefing sécurité.

 

8. Données personnelles

 

8.1. Les données personnelles des clients ne sont pas transmises et ne seront pas utilisées à des fins commerciales.

Elles permettront de faire parvenir aux clients l'actualité et les offres promotionnelles de ITR entertainment SPRLU.

8.2. Sauf demande contraire des clients, ITR entertainment SPRLU se réserve le droit de publier des photos des clients sur les réseaux sociaux et le site internet.

8.3. Sauf demande contraire des clients, ITR entertainment SPRLU se réserve le droit d'utiliser le nom et le logo des entreprises participantes sur le site.

 

9. Droits d'auteur et confidentialité

 

9.1. Toutes les données graphiques présentes sur le site sont la propriété de ITR entertainment SPRLU. Leur utilisation est interdite sauf autorisation écrite de ITR entertainment SPRLU.

9.2. Étant donné la nature énigmatique du jeu, il n'est pas autorisé de prendre et diffuser des photos et des vidéos des énigmes ou des salles.

De même, il est interdit de dévoiler le contenu partiel ou total des énigmes.

 

10. Sécurité

 

10.1. ITR entertainment SPRLU a pris toutes les dispositions pour assurer la sécurité des personnes dans ses locaux. Cependant, ITR entertainment SPRLU ne saurait être tenu responsable en cas d'incident.

10.2. Afin de garantir la sécurité des clients, le personnel de ITR entertainment SPRLU procède lors de l'accueil de chaque groupe à un briefing sécurité.

10.3. Le jeu est suivi en permanence par un Maître du Jeu au moyen de caméras et micros.

10.4. ITR entertainment SPRLU se réserve le droit de refuser toute personne qui serait sous l'influence de l'alcool ou de stupéfiants, ou dont le comportement serait jugé inadapté par le personnel de ITR entertainment SPRLU.

10.5. En visitant les locaux de ITR entertainment SPRLU, les clients s'engagent à suivre les règles et indications de ITR entertainment SPRLU et de son personnel. Le client s'engage également à adopter un comportement respectueux vis-à-vis du personnel de ITR entertainment SPRLU ainsi qu'envers les autres clients.

10.6. ITR entertainment SPRLU ne tolère aucune forme de harcèlement ou d'intimidation envers son personnel. Tout acte de ce type fera l'objet de poursuites.